I. ĐỐI TƯỢNG : Tất cả các thuê bao MobiFone hoạt động 02 chiều trên mạng.

II. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ: Thuê bao sử dụng điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, BlackBerry và Android.

III. CÁC ƯU ĐÃI KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  • Miễn phí 03 ngày đầu tiên sau khi đăng ký gói dịch vụ
  • Miễn phí xem các sách/truyện miễn phí, nếu muốn đọc/xem các cuốn sách khác phải đăng ký gói cước.
  • Khi đã đăng kí gói cước, miễn phí không giới hạn đọc sách online hoặc offline trên ứng dụng Doclien

IV. CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ

 - Đầu số đăng ký dịch vụ: 9522

- Để đăng ký, khách hàng truy cập wapstite http://doclien.vn hoặc vào ứng dụng Doclien, từ thanh Menu của dịch vụ, vào phần Đăng ký để đăng ký tài khoản, sau đó vào phần Cá nhân để đăng ký gói dịch vụ bạn muốn dùng. Muốn hủy gói dịch vụ đã đăng ký, bạn click vào gói dịch vụ đó và nhấn Hủy

13.1.1. Đăng ký/hủy qua kênh SMS (Gửi tới 9522)

TT

Nội dung

Gói cước

Cú pháp đăng ký

Cú pháp hủy

1

Gói Sách điện tử

Gói ngày

DK E/DK E1

HUY E1

Gói tuần

DK E7

HUY E7

2

Gói Sách nói

Gói ngày

DK AD/DK AD1

HUY AD1

Gói tuần

DK AD7

HUY AD7

3

Gói Truyện tranh

Gói ngày

DK C/DK C1

HUY C1

Gói tuần

DK C7

HUY C7

4

Gói tổng hợp

(gói VIP)

Gói ngày

DK VIP/VIP1/V1/ OK/KM/V

HUY VIP1

Gói tuần

DK VIP7/V7

HUY VIP7

5

Kiểm tra gói cước đang sử dụng

KT

6

Xem hướng dẫn dịch vụ

HD

7

Lấy lại mật khẩu

MK

 

Lưu ý: Khách hàng không thể đăng ký đồng thời trên cùng 1 thuê bao cả 2 gói ngày và tuần, điều này để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, khách hàng không bị thu tiền 2 gói cho cùng 1 nội dung.

2. Cách thức đăng ký qua Web/Wap/App

TT

Kênh thực hiện

Cách thức đăng ký

Cách thức hủy

1

Qua kênh wap

- Truy cập wapsite http://doclien.vn

-  Nếu truy cập qua GPRS/EDGE/3G, hệ thống nhận diện số thuê bao. Khách hàng vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước sau đó click vào gói cước Ngày/Tuần muốn đăng ký => Nhấn Đăng ký.

- Nếu truy cập bằng wifi thì yêu cầu đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên để đăng ký user. Sau khi đã đăng nhập thì vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước Ngày/Tuần => Hệ thống sẽ hiển thị pop-up hướng dẫn soạn tin SMS để đăng ký.

- Truy cập wapsite http://doclien.vn

-  Nếu truy cập qua GPRS/EDGE/3G, hệ thống nhận diện số thuê bao. Khách hàng vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước sau đó click vào gói cước muốn hủy => Nhấn Hủy

- Nếu truy cập bằng wifi thì yêu cầu đăng nhập user. Sau khi đã đăng nhập thì vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước muốn hủy => Hệ thống sẽ hiển thị pop-up hướng dẫn soạn tin SMS để Hủy

2

Qua kênh app

- Tải ứng dụng “Đọc liền” từ Appstore hoặc Google play

-  Nếu truy cập qua GPRS/EDGE/3G, hệ thống nhận diện số thuê bao. Khách hàng vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước sau đó click vào gói cước Ngày/Tuần muốn đăng ký => Nhấn Đăng ký.

- Nếu truy cập bằng wifi thì yêu cầu đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên để đăng ký user. Sau khi đã đăng nhập thì vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước Ngày/Tuần => Hệ thống sẽ hiển thị pop-up hướng dẫn soạn tin SMS để đăng ký.

- Tải ứng dụng “Đọc liền” từ Appstore hoặc Google play

-  Nếu truy cập qua GPRS/EDGE/3G, hệ thống nhận diện số thuê bao. Khách hàng vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước sau đó click vào gói cước muốn hủy => Nhấn Hủy

- Nếu truy cập bằng wifi thì yêu cầu đăng nhập user. Sau khi đã đăng nhập thì vào phần Tài khoản trên thanh Menu, chọn mục Gói cước muốn hủy => Hệ thống sẽ hiển thị pop-up hướng dẫn soạn tin SMS để Hủy

 

3. Giá cước dịch vụ

STT

Nội dung

Cước áp dụng hiện tại

Tự động gia hạn

 

Mô tả

1

Gói Sách điện tử (Ebook)

 

Gói ngày (E1)

2.000 đ/1 ngày

Miễn phí không giới hạn đọc sách điện tử online.
Cước Mua/Tặng sách: Theo giá niêm yết trên website

Gói tuần (E7)

10.000 đ/tuần

2

Gói Sách nói (Audio Book)

 

Gói ngày (AD1)

2.000 đ/1 ngày

Miễn phí không giới hạn nghe sách nói online.
Cước Mua/Tặng sách: Theo giá niêm yết trên website

Gói tuần (AD7)

10.000 đ/tuần

3

Gói Truyện tranh (Comic book)

 

Gói ngày (C1)

2.000 đ/1 ngày

Miễn phí không giới hạn đọc truyện online.
Cước Mua/Tặng sách: Theo giá niêm yết trên website

Gói tuần (C7)

10.000 đ/tuần

4

Gói VIP  (tổng hợp)

 

Gói Ngày (V1)

3.000 đ/1 ngày

Miễn phí không giới đọc online toàn bộ dịch vụ.
Cước Mua/Tặng sách: Theo giá niêm yết trên website

 

Gói tuần (V7)

15.000đ/tuần

5

Cước data

 Tính cước Data theo quy định hiện hành của DV Mobile Internet

6

Cước nhắn tin đến đầu số DV

Miễn phí 

Lưu ý:

- Trong quá trình kinh doanh dịch vụ, các gói mới sẽ được bổ sung và mở rộng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Mức cước đề xuất là mức cước có thể áp dụng trong khi kinh doanh dịch vụ, tùy từng thời điểm. Mức cước áp dụng hiện tại là mức cước đối với các gói được mô tả trong kịch bản đề xuất này.

- Miễn cước 03 ngày sử dụng cho khách hàng lần đầu tiên đăng ký dịch vụ, không áp dụng quy định này đối với các thuê bao tái đăng ký dịch vụ.

V. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

- Khách hàng truy cập website dịch vụ tại địa chỉ http://doclien.vn hoặc mở ứng dụng đã cài đặt. Màn hình điện thoại sẽ hiện ra trang chủ của dịch vụ bao gồm:

+ Slideshow các nội dung HOT nhất của các chuyên mục: Sách điện tử, Sách nói, Truyện tranh

+ Thanh menu trên cùng bên trái gồm có phần Tài khoản và các chuyên mục của dịch vụ, giới thiệu link tải ứng dụng của dịch vụ và hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

- Để sử dụng dịch vụ, khách hàng vào phần Tài khoản để đăng ký Tài khoản, sau đó vào phần Gói cước để đăng ký các gói cước muốn sử dụng.

- Sau khi đã đăng ký gói cước, khách hàng click vào từng chuyên mục, sau đó click vào từng nội dung cụ thể để xem chi tiết nội dung. Tùy vào từng gói cước KH đăng ký, hệ thống sẽ hướng dẫn link sub của chuyên mục chuyên sâu.

Gói Sách điện tử: http://doclien.vn/ebook

Gói Sách nói: http://doclien.vn/audio

Gói truyện tranh: http://doclien.vn/comic

Gói VIP: http://doclien.vn

Bên dưới mỗi nội dung cụ thể có các tính năng để khách hàng lựa chọn như: Tải, tặng nội dung, like, comment, chia sẻ nội dung lên Facebook. (Riêng phần link sang Facebook, khách hàng có thể mất phí data với chi phí rất nhỏ).

- Khách hàng cũng có thể tìm kiếm nội dung mình muốn xem thông qua công cụ Tìm kiếm ở đầu trang.